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नए सीजन के आधिकारिक पहले दिन से लगभग एक महीने पहले 25 अगस्त को, स्टारबक्स ने इसे गिरने की घोषणा की।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता था कि यह अभी भी रिकॉर्ड उच्च तापमान तक पहुंच रहा था; इससे कोई फर्क नहीं पड़ता था कि हफ्तों या महीनों तक पत्ते गिरने शुरू नहीं होते थे; इससे कोई फर्क नहीं पड़ता था कि मकई के मेज़ अभी भी केवल घुटने ऊंचे थे।
यह सब मायने रखता था कि स्टारबक्स के प्रशंसक चाहते थे कि यह गिर जाए। वे हताश रूप से नारकीय गर्मी से बचना चाहते थे, जिसका हममें से अधिकांश अनुभव कर रहे थे।
इसलिए स्टारबक्स ने सही शरदकालीन वैकल्पिक ब्रह्मांड तैयार किया, जहां आप एक स्कार्फ पहन सकते हैं और पत्तियों को देख सकते हैं और अपने फेसमास्क के माध्यम से पसीने के बिना एक पीएसएल पी सकते हैं।
और अगर आपको लगता है कि अभियान एक उभरी हुई भौं और कैलेंडर पर एक नज़र के साथ मिला था, तो आप स्पष्ट रूप से अपने ग्राहकों को वह कहानी बताने की शक्ति को कम आंकते हैं जो वे सुनना चाहते हैं।
देखें, अच्छा विपणन उत्पाद के बजाय परिवर्तन को बेचता है। आप इसे एक समस्या के समाधान के रूप में फ्रेम करते हैं। इससे पहले, चीजें खराब थीं। लेकिन अब जब आप यह कर चुके हैं या कर चुके हैं, तो आपकी स्थिति बेहतर है।
अगर तुम चाहो वास्तव में अच्छा विपणनहर बार जब मैं कद्दू क्रीम कोल्ड ब्रूफ कॉफ़ी बेचता हूं, तो मैं एक खरीदने की कोशिश करता हूं – आपको उस कहानी में परिवर्तन करने की आवश्यकता होगी।
मनुष्य भावना और कथा से जुड़ता है, इसलिए यदि आप कहानी कहने के लिए अपना विपणन स्थापित करते हैं, विशेष रूप से एक कहानी जो आपके ग्राहक खुद को देखना चाहते हैं, तो आप खुद को कद्दू के मसाले में पकते हुए पाएंगे … एर … मेरा मतलब बिक्री से है।
यह विशेष रूप से छुट्टियों के मौसम के आसपास महत्वपूर्ण है, जब कोई भी और हर कोई आपके ग्राहकों की जेब में घुसने की कोशिश कर रहा है। भाग्यशाली कुछ में से एक होने का आपका सबसे अच्छा मौका अपने ग्राहकों के साथ बंधन को मजबूत करना है। कहानी के माध्यम से एक संबंध बनाएँ।
यदि आप अभी भी इस बारे में अनिश्चित हैं कि आपके उत्पाद के चारों ओर एक कहानी कैसे बनाई जाए, तो हम यहाँ मदद करने के लिए हैं। हमने इस प्रक्रिया को 3 चरणों में तोड़ा है और आपके पास प्रेरणा भर से कुछ उदाहरण हैं।
(और अगर हवा में कद्दू के मसाले की महक आपको छुट्टी का प्रचार देने के लिए ज़ोर दे रही है, तो बस हमारे डाउनलोड करें मुफ़्त 2020 अवकाश विपणन तैयारी योजना।
हमने 2020 के अंत तक प्रमुख छुट्टियों के लिए तैयारी शुरू कर देनी चाहिए, ठीक उसी समय, जिसकी आपको आवश्यकता होगी, जब आपके पास जाने के लिए सब कुछ होना चाहिए, और तब भी जब आपको अपनी पदोन्नति शुरू करनी चाहिए।)
चित्रा बाहर क्या आपके ग्राहक चाहते हैं
अपने उत्पाद या सेवा के चारों ओर एक शानदार कहानी बनाने का पहला चरण यह जानना है कि आपके ग्राहक क्या चाहते हैं। वे खुद को किस कहानी में देखना चाहते हैं?
यह पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने भरोसेमंद ग्राहक अवतार वर्कशीट की ओर रुख करें, आप जानते हैं, वह चीज जो वास्तव में परिभाषित करती है कि आपका आदर्श ग्राहक कौन है?
यदि आपने अपना CAW भर दिया है, तो आपको ठीक-ठीक पता होगा कि आपके ग्राहक क्या चाहते हैं और उनमें क्या रुचि रखते हैं, वे किस चीज से डरते हैं और किस तरह के मीडिया का उपभोग करते हैं।
और यदि आपने CAW के साथ दिखाए गए पहले और बाद के ग्रिड को भर दिया है, तो आप जानते हैं कि ग्राहक बनने से पहले आपके ग्राहक कैसा महसूस कर रहे हैं और अपने उत्पाद या सेवा को खरीदने के बाद उन्हें कैसा महसूस करना चाहिए।
इन सभी संसाधनों के साथ, और आपके आदर्श ग्राहक का एक अच्छा काम करने वाला ज्ञान, आपको आसानी से एक कहानी तैयार करने में सक्षम होना चाहिए जो परिवर्तन को दर्शाता है।
यदि हम एक उदाहरण के रूप में स्टारबक्स को देखते हैं, तो वे जानते थे कि उनके ग्राहक कितना पतन चाहते हैं। वे गर्म मौसम या वर्तमान सामाजिक अराजकता के डर से निराशा को समझते थे।
इसलिए उन्होंने नए सत्र में गिरने के बारे में एक कहानी बनाई (यह वाक्य सिर्फ एक सुखद संयोग था), और एक आराम, सुखद गिरावट अनुभव बनाने में अपने विपणन प्रयासों को लक्षित किया।
और उनका सबसे बड़ा विपणन धक्का (खुद पेय से अलग) उनके द्वारा बनाई गई गिरावट हॉटलाइन के लिए था।
वास्तविक सीज़न के हिट होने से बहुत पहले ग्राहक गिरने की आवाज़ सुन सकते हैं और सुन सकते हैं। यह न केवल सटीक दर्द बिंदु पर हिट हुआ, बल्कि इसने परिवर्तन के चारों ओर एक कथा तैयार की।
वे जानते थे कि उनके ग्राहक क्या चाहते हैं, और उन्होंने अपने विपणन प्रयासों में इसे वितरित किया।
तय करें कि आपका उत्पाद या सेवा किस तरह से फिट बैठता है
एक बार जब आप जानते हैं कि आपका ग्राहक क्या चाहता है, तो आपका अगला कदम यह तय करना है कि आपका उत्पाद किस तरह से फिट होगा।
कुछ छुट्टियों के साथ, आप एक शानदार उपहार प्रदान कर सकते हैं जो अपने प्रियजनों को आकर्षक और प्रभावित करेगा।
या, यदि आप डेविड की चाय की तरह हैं (स्टारबक्स के समान तरीके से), तो आप एक आरामदायक वातावरण और एक सुखद अनुभव प्रदान कर सकते हैं।
हालाँकि आपका उत्पाद फिट बैठता है, उस क्रिया को अपनी मार्केटिंग कहानी में केंद्रीय बिंदु के रूप में रखना सुनिश्चित करें, और इसे सभी प्लेटफार्मों और सामग्री पर यथासंभव यथासंभव रखें।
आप देख सकते हैं कि डेविड की चाय ने एक ही भाषा का उपयोग कैसे किया, "यह दिल दहलाने वाला मिश्रण आपको अपने उत्पाद पृष्ठ और उनके फेसबुक विज्ञापन दोनों पर सभी आरामदायक अनुभव देगा"।
अपनी कहानी को अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म पर एक ही रखने का मतलब न केवल आप अपने सभी ग्राहकों तक पहुंचना सुनिश्चित करते हैं, बल्कि यह आपके ग्राहक की भावनात्मक प्रतिक्रिया को ठोस बनाने में मदद करता है।
डेविड की चाय के लिए, किसी भी संभावित ग्राहक, जिन्होंने विज्ञापन देखा और सोचा, "ओह, मुझे अपने जीवन में कुछ सहृदयता की आवश्यकता है," जब वे लैंडिंग पृष्ठ पर आते हैं तो उन्हें एक अलग संदेश नहीं मिलता।
क्राफ्ट एक कहानी जहां आपका ग्राहक मुख्य चरित्र है
विपणन "कहानी" बनाने का केंद्रीय विचार यह है कि आपका ग्राहक स्टार है। आप चाहते हैं कि संदेश ग्राहक के इर्द-गिर्द केंद्रित हो और वे आपके उत्पाद के बजाय कैसा महसूस करेंगे और बदलेंगे।
आप इस बार्कबॉक्स कॉपी के साथ यहां देख सकते हैं, वे अपनी कहानी के साथ अन्य उदाहरणों की तुलना में और भी आगे बढ़ गए हैं, अपने ग्राहकों के कुत्ते को डालने के लिए इतनी दूर जा रहे हैं (यकीनन असली ग्राहक, हालांकि शायद अंतिम खरीद शक्ति वाला नहीं), में एक प्यारी गिरावट ड्राइव के बारे में एक कहानी।
एक कुत्ते (और एक दिल) के साथ कोई भी तुरंत कहानी में आ जाएगा और इस कार की सवारी में खुद को और अपने प्यारे दोस्त को देखें।
और फिर जब वे बाकी उत्पाद विवरण के माध्यम से पढ़ते हैं, तो वे अभी भी उस आराम, खुश भावनात्मक स्थिति के भीतर हैं, और विस्तार के साथ उत्पादों के करीब आ रहे हैं।
साथ ही, जो माउस पहने हुए स्वेटर से मंत्रमुग्ध नहीं होगा?
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी कहानी क्या है, सुनिश्चित करें कि आप अपने ग्राहक को मुख्य पात्र बना रहे हैं। उन्हें स्टार के रूप में कास्ट करें, और वे आपके ब्रांड और आपके द्वारा लक्षित उत्पाद के साथ बेहतर संबंध बनाएंगे।
अपने दर्शकों की इच्छाओं पर हिट होने वाली एक भावनात्मक रूप से संचालित कहानी को गढ़ते हुए, आप निश्चित रूप से मौसम के शोर से कट जाएंगे और अपने और अपने ब्रांड के लिए अपने ग्राहकों के प्यार को मजबूत करेंगे।
और यदि आप अपनी छुट्टियों की मार्केटिंग कहानी को एक्शन में रखने के लिए बेहतर महसूस करना चाहते हैं, तो डाउनलोड करें 2020 हॉलिडे मार्केटिंग तैयारी योजना।
आखिर, सीजन शुरू होने से पहले अपने मार्केटिंग अभियान को संभालने की तुलना में इस छुट्टियों के मौसम में एक बेहतर उपहार क्या है? ठीक है, शायद एक PSL … लेकिन यह सिर्फ मुझे हो सकता है।
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