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क्या आप एक बी 2 बी व्यवसाय का प्रबंधन कर रहे हैं जिसमें अधिक लीड की आवश्यकता है?
यदि आप अभी भी इसे पढ़ रहे हैं, तो मुझे विश्वास है कि आप समझौते में सिर हिला रहे हैं।
सभी को अधिक लीड की आवश्यकता होती है, और इसलिए सभी को अधिक प्रभावी बिक्री फ़नल की आवश्यकता होती है।
नई चुनौतियां बी 2 बी बिजनेस फेसिंग हैं
जैसा कि वेब-आधारित विपणन बढ़ रहा है और परिपक्व हो रहा है, इसलिए बी 2 बी व्यवसायों के लिए चुनौतियां और अवसर दोनों हैं।
एक ओर, अधिक से अधिक ब्रांडों को सेवाओं की आवश्यकता है, इसलिए बी 2 बी व्यवसायों की निश्चित रूप से बढ़ती मांग है, खासकर अब जब सीओवीआईडी-ट्रिगर डिजिटलकरण वैश्विक अर्थव्यवस्था को बाधित कर रहा है।
विशेषज्ञ इसे महसूस कर रहे हैं और शुरू कर दिया है अपने निजी ब्रांडों का मुद्रीकरण करना सेवाएं प्रदान करके। इसलिए तेजी से बढ़ती प्रतियोगिता।
चूंकि प्रतियोगिता अधिक जटिल और विविध होती जा रही है, इसलिए बी 2 बी ग्राहक करें।
बी 2 बी सेक्टर में, हमेशा कई निर्णय लेने वाले शामिल होते थे। जो बदल रहा है वह निर्णय लेने वाली इकाइयों (डीएमयू) की संरचना है। इन दिनों कई और लोग शामिल हैं-एक औसत DMU बढ़ा दो साल में 4 से 7 लोग।
एक DMU में आमतौर पर मार्केटिंग मैनेजर, बिजनेस डेवलपमेंट मैनेजर, ब्रांड मैनेजर आदि सहित कई लोग शामिल होते हैं। जाहिर है, उनमें से प्रत्येक की अलग-अलग जरूरतें होंगी जिन्हें आपकी मार्केटिंग रणनीति को संबोधित करना चाहिए।
इसी समय, बी 2 बी खरीदने की यात्रा कम अनुमानित और अधिक जटिल होती जा रही है। यह है दावा किया 6 साल में दो बार लंबे हो गए हैं और मुझे पूरा यकीन है कि यह 2020 में बहुत बढ़ गया है जब ऑनलाइन मार्केटिंग तेजी से बढ़ी है।
तो सवाल उठता है। आज की तेजी से विकसित हो रही विपणन जलवायु में आप कैसे उत्पन्न और परिवर्तित होते हैं?
बेशक, कई तरीके हैं: नई जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी सेवाओं को फिर से ध्यान केंद्रित करने से, व्यवस्थित रूप से लीड उत्पन्न करने के लिए अधिक सामग्री बनाने के लिए। और फिर भी, हर बी 2 बी व्यवसाय के बारे में एक मौलिक कदम एक और कार्रवाई करने से पहले देखभाल करने की आवश्यकता है:
अपनी बिक्री फ़नल का अनुकूलन करें।
यहां कुछ उपकरण दिए गए हैं जो मदद कर सकते हैं:
1. अपने लीड जनरेशन मेथड्स में विविधता लाएं
क्या आपने अपनी पुरानी लीड जनरेशन विधियों को उनकी दक्षता खोते हुए देखा है? आप अकेले नहीं हैं। यदि 10 साल पहले आपके "सेवाओं" पृष्ठ पर एक साधारण संपर्क फ़ॉर्म लिंक प्राप्त करने के लिए पर्याप्त था (बशर्ते उस पृष्ठ पर कोई ट्रैफ़िक आ रहा हो), इन दिनों वेब उपयोगकर्ता वेब फॉर्म ब्लाइंडनेस विकसित कर रहे हैं।
वेब साक्षरता बढ़ रही है, और इसलिए गोपनीयता की चिंता है। आपके साइट आगंतुकों को आपके साथ अपना ईमेल साझा करने और संपर्क करने के लिए सहमत होने के लिए राजी करना कठिन और कठिन हो रहा है। आपकी लीड पीढ़ी के तरीकों में विविधता लाने के लिए यहां कुछ विचार दिए गए हैं:
चटबट
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस बढ़ने के साथ, कुछ उपाय हैं जो आपको आसानी से स्मार्ट बनाने की अनुमति देते हैं चैटबॉट जो आपकी साइट के उपयोगकर्ताओं को बिक्री फ़नल के नीचे भेज रहा होगा।
उनके सवालों का जवाब देने और उन्हें प्रासंगिक लिंक भेजने से, एक स्मार्ट चैटबोट हमेशा वहाँ रहेगा जहाँ इसकी आवश्यकता है, आपकी साइट के आगंतुकों को आपकी साइट को और अधिक आत्मविश्वास से नेविगेट करने में मदद करता है ताकि वे आपकी संपर्क जानकारी पर भरोसा करें।
नियुक्ति निर्धारण सॉफ्टवेयर
कुछ लीडों को लीड बनने की आवश्यकता भी नहीं हो सकती है। उन्हें तुरंत अपने ग्राहकों को बनने की अनुमति देकर उनकी खरीद की यात्रा को छोटा करें, यानी उन्हें एक अनुरोध किए बिना आपके साथ बैठक का समय निर्धारित करें।
नियुक्ति सबसे आसान और सबसे सस्ती टूल में से एक है जो आपको ऑन-पेज CTA बनाने की अनुमति देता है जो साइट उपयोगकर्ताओं को अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने और तुरंत पुष्टि करने देता है:
एआई-पावर्ड सर्वे
किसी तरह लोग लेना पसंद करते हैं चुनाव और यहां तक कि त्वरित सर्वेक्षण, खासकर यदि वे अंत में उत्तर टूटने की उम्मीद करते हैं। यह सर्वेक्षण को एक महान लीड जनरेशन विधि बनाता है।
एआई-सुविधा ऑनलाइन सर्वेक्षण अपनी साइट के उपयोगकर्ताओं को तब और अधिक प्रभावी ढंग से पहचानने में परिवर्तित करें जब प्रत्येक व्यक्ति को संलग्न करने के लिए अधिक इच्छुक हो और कौन से विषय उनका ध्यान आकर्षित करेंगे।
पारंपरिक लीड मैग्नेट
सामग्री रणनीति में एक निर्णय लेने वाली इकाई के भीतर सभी विभिन्न लोगों को लक्षित करने वाली विविध सामग्री प्रकार शामिल होने चाहिए। आम तौर पर, एक निर्णय लेने वाली इकाई में प्रबंध निदेशक, विपणन प्रमुख और बिक्री के प्रमुख जैसे विभिन्न अधिकारी होते हैं।
स्वाभाविक रूप से उनमें से प्रत्येक के पास किसी भी उत्पाद से अपनी आवश्यकताएं होंगी। एक प्रभावी सामग्री रणनीति को एक डीएमयू के अंदर प्रत्येक व्यक्ति की संगठनात्मक और व्यक्तिगत प्राथमिकताओं में इस विचलन को संबोधित करना चाहिए। ग्राहक का सामना करना पड़ मैग्नेट शामिल:
- प्रदर्शन
- श्वेत पत्र
- ग्राहक संदर्भ
- वेबिनार
- वीडियो
- मूल्य मूल्यांकन उपकरण
- उत्पाद ब्रोशर, आदि
आगंतुक पहचान सॉफ्टवेयर
अंत में, सभी साइट उपयोगकर्ता आपको अपनी संपर्क जानकारी नहीं देंगे। लेकिन वे अभी भी एक लीड बन सकते हैं। हो सकता है कि समय गलत था, या उस साइट आगंतुक को विचलित किया गया था, या हो सकता है कि वह इस DMU के अंदर गलत खिलाड़ी हो।
आप अभी भी उनमें से कई लीड को पकड़ सकते हैं आगंतुक पहचान सॉफ्टवेयर का उपयोग करना। ये उपकरण आपकी साइट लॉग एकत्र करते हैं और उनमें से कई के पीछे कंपनियों की पहचान करते हैं।
पेड लीड जनरेशन मेथड्स में निवेश करें
फेसबुक, लिंक्डइन और ट्विटर विज्ञापनों का उपयोग करते हुए ऑन-साइट (यानी "इनबाउंड") लीड पीढ़ी की रणनीति आपकी प्राथमिकता होनी चाहिए, जिससे आपकी पहुंच बढ़ेगी और आपके लिए अधिक डेटा जमा होगा, इसलिए इस कदम को याद न रखें! सामाजिक श्रवण एक और बढ़िया कदम है।
2. लीजिए और पोषण स्वचालित रूप से होता है
बिक्री प्रक्रिया में आम तौर पर दर्जनों बिक्री लोगों द्वारा किए गए सैकड़ों सूक्ष्म कार्य शामिल होते हैं। इसे प्रभावी ढंग से व्यवस्थित और प्रबंधित करना एक बुरा सपना है।
सौभाग्य से, बाजार में नए उपकरण आ रहे हैं जो आपको अच्छी तरह से व्यवस्थित रखने और आवेदन करने से सुव्यवस्थित करने की अनुमति देते हैं कृत्रिम होशियारी।
अधिक कार्रवाई में इस नवाचार का एक उदाहरण है। मंच CRM डेटा, हालिया कार्यों और पोषण चरण के आधार पर वैयक्तिकृत और प्रासंगिक दो-तरफ़ा वार्तालापों में आपके लीड को संलग्न करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है। संक्षेप में, यह एक आभासी सहायक है जो आपकी टीम के साथ स्वतंत्र रूप से सहायता, योग्यता, पोषण करने और आपके लीड को बदलने के लिए काम करता है।
जहां बिक्री प्रतिनिधि चीजों को छोड़ सकते हैं या बस अनदेखी कर सकते हैं, चीजों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं और मानव-संबंधी वार्तालापों के साथ आपके लीड का पता लगाते हैं। एक बार जब एआई सहायक ने बिक्री कॉल के लिए लीड प्राप्त कर लिया है, तो यह प्रासंगिक प्रतिनिधि के साथ लीड के लिए कॉल को फिर से शेड्यूल करता है, जिससे बैठकों को स्थापित करने के लिए आगे-पीछे होने वाले कीमती समय की बचत होती है।
जाहिर है, हमेशा मानवीय हस्तक्षेप की आवश्यकता होगी, लेकिन अधिक मदद करता है कि उन ग्राहकों को बेहतर योग्य और अधिक इच्छुक बनाकर उस हस्तक्षेप को अधिक कुशल बनाने में मदद करता है, इस प्रकार आपके प्रतिनिधि समग्र उत्पादकता और सफलता दर बढ़ाते हैं।
3. ए / बी परीक्षण का उपयोग करके अपनी बिक्री फ़नल का अनुकूलन करें
रूपांतरण अनुकूलन एक ऐसी प्रक्रिया है जो कभी समाप्त नहीं होती है। आप अपने पृष्ठों को डिज़ाइन करने और बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए अपने प्रवाह को अनुकूलित करने के लिए हमेशा नए तरीकों की तलाश करेंगे। यह वह जगह है जहां निरंतर ए / बी परीक्षण और समायोजन खेलने में आता है।
फिनटेज़ा एक वेब एनालिटिक्स समाधान है जो बिक्री फ़नल मॉनिटरिंग और बनाता है ए / बी परीक्षण करने योग्य ऐसा करने के लिए एक अलग टीम का निवेश किए बिना।
निष्कर्ष
के रूप में अधिक से अधिक कंपनियों को स्थायी रूप से दूरदराज के काम करने के लिए स्विच कर रहे हैं, बी 2 बी क्षेत्र तेजी से बढ़ रहा है। सेवाओं की पेशकश शुरू करने या सास परियोजना शुरू करने के लिए यह एक अच्छा समय है, और ऊपर सूचीबद्ध उपकरणों के साथ आप लीड भी उत्पन्न कर सकते हैं और उन्हें ग्राहकों में बहुत जल्दी बदल सकते हैं। सौभाग्य!
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