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विपणन समुदाय में, ट्विटर का अक्सर मूल्यांकन नहीं किया जाता है।
ट्विटर का मंच पारंपरिक विपणन के साथ जरूरी नहीं है। फेसबुक, यूट्यूब और इंस्टाग्राम जैसी अन्य सोशल मीडिया साइटों के रूप में विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म जितना मजबूत है, ट्विटर पूरी तरह से अलग है। पेड मीडिया पर कम जोर, ट्वीट्स के लिए कैरेक्टर लिमिट और कम कंटेंट वाली लाइफस्टाइल से भी आपके बेहतरीन ट्वीट कुछ घंटों में ही आ जाते हैं। सतह पर, यह समझ में आता है कि कुछ विपणक ट्विटर पर क्यों देखते हैं और कहते हैं, "यह मेरे समय के लायक नहीं है।"
लेकिन इस मामले की सच्चाई यह है कि वे शायद ट्विटर का उपयोग कर रहे हैं गलत।
सिर्फ इसलिए कि ट्विटर फेसबुक, इंस्टाग्राम की तरह सीधा नहीं है, और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का मतलब यह नहीं है कि यह आपके समय के लायक नहीं है। इसके विपरीत, बहुत से विशिष्ट विपणन हैं जो आप ट्विटर पर कर सकते हैं जिन्हें कहीं और दोहराया नहीं जा सकता है।
जबकि अन्य सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म अपने बिल्ट-इन पेड विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म को दिखाते हैं, ट्विटर यह मानता है कि इसके लिए आवश्यक रूप से निर्मित नहीं है। यद्यपि आप ट्विटर पर भुगतान किए गए विज्ञापन कर सकते हैं, यह जैविक विज्ञापन के लिए बहुत बेहतर जगह है ब्रांड के प्रति जागरूकता तथा आउटरीच।
अन्य प्लेटफार्मों के विपरीत, ट्विटर अपने अनुयायियों को पागल प्रशंसकों में बदलने का सबसे अच्छा मंच है। आप पेड मीडिया के साथ बिक्री पर ध्यान केंद्रित नहीं कर रहे हैं, आप अपने ब्रांड के साथ लोगों के प्यार में पड़ने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। और जब आप उस मानसिकता के साथ ट्विटर से संपर्क करते हैं, तो आप यह समझना शुरू कर सकते हैं कि यह कितना प्रभावी हो सकता है।
यह चलने के लिए एक अच्छी रेखा हो सकती है, लेकिन हम आपके निपटान में अपने ट्विटर को सबसे अच्छे टूल में बदलने में आपकी सहायता करने के लिए यहां हैं। कुछ चीजें हैं जो कोई भी यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकता है कि वे अपने व्यवसाय के लिए प्रभावी रूप से ट्विटर का उपयोग कर रहे हैं।
परिणामों का उत्पादन करने वाले सही ट्विटर मार्केटिंग रणनीति बनाने के लिए इन 4 नियमों का उपयोग करें।
1 है। एक ब्रांड वॉयस विकसित करना बेहद महत्वपूर्ण है
ट्विटर पर, किसी भी अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से अधिक, एक मजबूत, विशिष्ट ब्रांड आवाज विकसित करना एक आवश्यकता है। क्योंकि आपकी सभी पोस्ट 240 वर्णों (और संभवतः एक छवि या वीडियो) तक ही सीमित हैं, एक पहचानने योग्य हैं ब्रांड की आवाज वह चीज है जो लोगों को आपके व्यवसाय को याद रखेगी। ट्विटर की दुनिया में, वेंडी की तुलना में इसका कोई बेहतर उदाहरण नहीं है।
वेन्डी अपने कर्कश, विनोदी स्वर के लिए ट्विटर पर बहुत प्रसिद्ध है। वे लोकप्रिय हैं क्योंकि उन्हें फास्ट फूड को मज़ेदार बनाने का एक तरीका मिल गया है, जो उनके ट्वीट्स को सुपर आकर्षक बनाता है। वे अन्य ब्रांडों के साथ ट्विटर झगड़े में शामिल हो जाते हैं, जो कि बस उन्हें और अधिक हास्यास्पद बना देता है।
वे अपने सौदों का विज्ञापन करने के लिए एक बहुत अच्छा काम करने के लिए उसी टोन का उपयोग करते हैं। 14-शब्द वाला ट्वीट जिसे 2,000 उत्तर मिले और 23,000 से अधिक संयुक्त लाइक और रीट्वीट मिले? औसत ट्वीट आम तौर पर एक संयुक्त 1696 रीट्वीट और पसंद किया जाता है। यह स्पष्ट है कि वेंडी ट्विटर पर कुछ सही कर रहे हैं।
उनके इसी लहजे के कारण लोग वेंडी के ब्रांड को पसंद करते हैं। लोग इसकी पहचान करते हैं और यह कहते हैं कि वे वेंडी में भोजन प्राप्त करने जा रहे हैं। वेंडी अपने ट्विटर अकाउंट का इस्तेमाल संभावित उपभोक्ताओं पर भारी छाप छोड़ने के लिए कर रही है। और यह सब इस तथ्य से पता लगाया जा सकता है कि लोगों को उनकी ब्रांड आवाज पसंद है।
आपकी ब्रांड की आवाज़, वेंडी के समान नहीं है – हास्य ट्विटर पर सफल होना महत्वपूर्ण है, लेकिन आप हमेशा एक ब्रांड की आवाज विकसित कर सकते हैं जो कर्कश और व्यंग्यात्मक की बजाय अधिक हार्दिक और हार्दिक हो। जो भी हो, आपको एक आवाज़ खोजने की ज़रूरत है जो आपके व्यवसाय के लिए काम करेगी, और फिर आपको इसके साथ छड़ी करने की आवश्यकता है।
यदि आपको अपने ब्रांड की आवाज़ खोजने में मदद की ज़रूरत है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप सोच सकते हैं कि आप अपने व्यवसाय को किस व्यक्तित्व के लिए चाहते हैं। आपके ब्रांड में पहले से मौजूद व्यक्तित्व के बारे में थोड़ा मार्गदर्शन करने के लिए आप अपने ब्लॉग पोस्ट और समाचार पत्र पढ़ सकते हैं, क्योंकि यह आपके लिए सबसे अच्छा है आपके सभी प्लेटफ़ॉर्म पर प्रतिलिपि सुसंगत है।
फिर, जब आपके पास एक ब्रांड की आवाज़ निकलेगी, तो आप ट्विटर पर अपनी प्रतिष्ठा बनाने के लिए इसका उपयोग शुरू कर सकते हैं।
२। सगाई आपका नंबर 1 लक्ष्य है
जब आप ट्विटर पर अपनी ब्रांड की आवाज का क्राफ्टिंग कर रहे हों, तो यह याद रखें: सगाई अब तक आपके नंबर 1 लक्ष्य से है।
इस प्रकार नहीं। बिक्री नहीं।
सगाई।
आपके कुछ ट्वीट्स सूचनात्मक होने चाहिए, लेकिन उनमें से बहुत से पूरी तरह से बातचीत उत्पन्न करने पर केंद्रित होना चाहिए। चाहे वह रीट्वीट, लाइक या रिप्लाई के रूप में आता हो, आप चाहते हैं कि लोग आपके टॉप-ट्विट ट्वीट्स के साथ बातचीत करें। फिर, ट्विटर पर आप जो सबसे अच्छी चीज कर सकते हैं, वह आपके ब्रांड या व्यवसाय के लिए जागरूकता पैदा करना है।
कई मायनों में, आप ट्विटर को एक मंच के रूप में सोच सकते हैं जहां आपका मुख्य लक्ष्य है अलग दिखना। जितना अधिक आप बाहर खड़े होंगे, उतनी अधिक संभावना है कि आप वायरल हो जाएंगे। ट्वीट जितना अधिक वायरल होगा, और जितनी अधिक सगाई होगी, आपके फ़ीड पर समाप्त होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी ग्राहक अवतार। और यद्यपि वायरल ट्वीट्स आमतौर पर केवल 12 से 24 घंटे तक प्रसारित होते हैं, आप पहुंच सकते हैं टन उस समय में लोगों की।
कभी-कभी यह कुछ सरल रूप से ट्वीट करने के रूप में सरल होता है कि लोग इसका जवाब देना चाहते हैं, लेकिन ट्विटर पर बहुत सारे रुझान हैं जो आप लोगों से प्रतिक्रियाओं को प्रोत्साहित करने के लिए कर सकते हैं। यहाँ एक उदाहरण हमने किया है।
यह ट्वीट बस लोगों को प्रतिक्रिया देने के लिए प्रेरित कर रहा है, और हमें इस पर बहुत व्यस्तता मिली। यह लोगों को बातचीत का हिस्सा बनने के लिए खुश करता है, और इससे उन्हें यह याद रखने में भी मदद मिलती है कि हम कौन हैं। यह उन्हें हमारे ब्रांड से परिचित कराता है, जिसे हम कुछ और अच्छी सामग्री के बाद उम्मीद से ग्राहकों या ग्राहकों में बदल सकते हैं।
लेकिन अगर आपको ऐसे ट्वीट्स से सफलता नहीं मिल रही है जो सक्रिय रूप से लोगों को प्रतिक्रिया देने के लिए प्रेरित कर रहे हैं, तो वास्तव में मज़ेदार सामग्री आपका अगला सबसे अच्छा दांव है। ऐसा करने के लिए बहुत सारे अलग-अलग तरीके हैं, लेकिन यहाँ मेरा एक पसंदीदा उदाहरण है।
नेटफ्लिक्स ने 2018 में रॉयल वेडिंग से ठीक पहले यह ट्वीट किया, और कहा कि यह अच्छा होगा एक समझ।
लंबी कहानी छोटी: प्लेटफ़ॉर्म से सीधे आपकी कितनी बिक्री हुई, इसके आधार पर अपनी ट्विटर की सफलता को ट्रैक न करें। यदि आप कुछ बिक्री करते हैं, तो यह संडे के शीर्ष पर चेरी है। लेकिन आपकी ट्विटर मार्केटिंग रणनीति के लिए सबसे महत्वपूर्ण चीज है सगाई।
यदि आपको सामग्री पर कुछ विचारों की आवश्यकता है, तो ट्विटर ने आपको कवर किया है। यहां एक महीने के लायक ट्वीट विचार हैं सीधे कंपनी से ही।
३। विजुअल जरूरी हैं
दृश्य तत्वों को आपके ट्विटर मार्केटिंग रणनीति का एक हिस्सा बनने की आवश्यकता है, ठीक उसी तरह जैसे उन्हें आपकी अन्य सामाजिक विपणन रणनीतियों का हिस्सा बनने की आवश्यकता होती है। यह सिर्फ आपके पोस्ट को बेहतर, अधिक सुपाच्य और सबसे महत्वपूर्ण, यादगार बनाता है।
जहां तक वीडियो की बात है, 70% उपभोक्ताओं ने 2020 में ट्विटर पर एक ब्रांड का वीडियो साझा किया। और ट्विटर भी यही सोचता है एक सुसंगत दृश्य ब्रांड बनाना सबसे अच्छी चीजों में से एक है जो व्यवसायों को अपने मंच पर कर सकते हैं।
हालांकि, सभी छवियां समान नहीं बनाई गई हैं, इसलिए जब आपकी ट्विटर रणनीति में दृश्य तत्वों को शामिल करने की बात आती है तो कुछ नियम और सर्वोत्तम अभ्यास होते हैं:
४। छवियों के रूप में स्टॉक फ़ोटो का उपयोग करने से बचें
यह शायद सबसे महत्वपूर्ण नियम है। स्टॉक फ़ोटो बाहर खड़े नहीं होते हैं, और यहां तक कि आपके कर्मचारियों पर किसी की एक साधारण तस्वीर भी बेहतर परिणाम दे सकती है। यह है एक ट्विटर से हाथ उठाया उदाहरण क्या सरल, लेकिन आकर्षक, फोटो जैसा दिखता है:
ये तस्वीरें किस तरह की स्टॉक पिक्चर्स से आगे निकल सकती हैं, और वे एक शब्द भी कहे बिना अपने ब्रांड के बारे में बातें कर सकते हैं। कम से कम अल्फेली के मामले में, एक एथलेटिक कपड़ों का ब्रांड, यह संचार करता है कि उनका ब्रांड उन लोगों के लिए है जो फिटनेस के बारे में गंभीर हैं। इसने मुझे उनके उत्पाद को खरीदना भी चाहा मार्ग अधिक!
- अपनी तस्वीरों के लिए लगातार दृश्य अपील रखने के लिए टेम्पलेट्स का उपयोग करें
आपकी ब्रांड आवाज़ के समान, लोग आपकी छवियों में स्थिरता पसंद करते हैं। यदि आप अपने उपभोक्ताओं पर बहुत सारी छवियां फेंकते हैं जो सामान्य से बाहर हैं, तो वे नकारात्मक प्रतिक्रिया कर सकते हैं।
- चमकीले और आकर्षक रंगों का प्रयोग करें
यह स्क्रॉल करने वालों की आंखों को पकड़ने का सबसे प्रभावी तरीका है। चमकीले पीले और हरे रंग ग्रे और काले रंग की तुलना में जुड़ाव पैदा करने के लिए अधिक प्रभावी होते हैं।
यह एक प्रवृत्ति है जो तेजी से लोकप्रिय हो रही है, और यह इसलिए है क्योंकि यह आपके ब्रांड को अधिक प्रामाणिक और सुलभ महसूस कराने में मदद कर सकता है। चित्र आपको किसी भी भावना का अनुकरण करने में मदद कर सकते हैं, इसलिए उनके पास एक उपयोगी उपकरण है।
इसका मतलब यह नहीं है हर एक एकल ट्वीट को एक दृश्य तत्व की आवश्यकता होती है, लेकिन जब भी आपको आवश्यकता होती है एक दृश्य तत्व एक ट्वीट को ले जाने में मदद कर सकता है।
४। ट्विटर से लोगों को अपनी वेबसाइट पर ले जाना याद रखें
लोगों से आपके साथ बातचीत करना ट्विटर पर आपका नंबर एक लक्ष्य है। लेकिन आगे क्या है?
आपको अपने ट्विटर पेज से अपनी वेबसाइट या लैंडिंग पृष्ठ पर ट्विटर उपयोगकर्ताओं को लाने के लिए एक योजना बनाने की आवश्यकता है।
अपने मार्केटिंग फ़नल के संदर्भ में सोचें। Twitter होने का पूरा उद्देश्य आपके व्यवसाय में रुचि रखने वाले लोगों को प्राप्त करना है, ताकि वे संभावित रूप से बाद में ग्राहक बन सकें। और, अन्य सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के विपरीत, किसी के लिए वास्तव में ट्विटर के प्लेटफ़ॉर्म पर सीधे किसी भी तरह की खरीदारी करना असंभव है।
इसका मतलब है कि आपको शुरू से ही इन्हें बेचना नहीं चाहिए। ग्राहक मूल्य यात्रा ट्विटर पर भी महत्वपूर्ण है। एक लिंक के साथ एक सरल ट्वीट जिसे कोई आपके न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करने के लिए उपयोग कर सकता है वह एक अच्छी शुरुआत है। यह आपके ब्लॉग पोस्ट के लिंक हो सकते हैं जो कम से कम लोगों को आपकी वेबसाइट पर जा सकते हैं और पढ़ सकते हैं कि आपको क्या कहना है। लेकिन एक बार जब आप उन्हें उन मील के पत्थरों से पा लेंगे, तो आप उन्हें बेचने पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर सकते हैं।
सबसे अच्छी बात जो आप अपने ट्विटर से कर सकते हैं वह है लोग अपने ब्रांड से अधिक परिचित हों। बस याद रखें कि आप लोगों को ट्विटर से अपनी वेबसाइट पर लाने के लिए जितना आसान बनाते हैं, या जितना अधिक प्रोत्साहन आप उन्हें ऐसा करने के लिए देते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप उन्हें सड़क पर बेच देंगे।
ट्विटर को एक कला मानें। गारंटीकृत सफलता के लिए कोई हार्ड-सेट फॉर्मूला नहीं है – इसमें बहुत अधिक रचनात्मकता और परीक्षण और त्रुटि होती है। लेकिन जब आप यह पता लगाते हैं कि ट्विटर पर सगाई कैसे की जाती है, तो आप पहले से कहीं अधिक लीड उत्पन्न कर पाएंगे।
और, यदि आप इसे सही करते हैं, तो वे पहले से ही प्रशंसकों को हतप्रभ कर देंगे।
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