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प्रतिस्पर्धात्मक विश्लेषण सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है जो एक व्यवसाय स्वामी कर सकता है।
इस बात का एक कारण है कि प्रत्येक सफल कंपनी इस प्रक्रिया में बहुत समय (और कभी-कभी पैसे भी) का निवेश करती है, और अधिकांश नए व्यवसाय अपने प्रतिद्वंद्वियों को आकार देकर अपनी यात्रा क्यों शुरू करते हैं। लेकिन यह कुछ ऐसा है जहाँ आपको अपने व्यावसायिक जीवन चक्र में कोई फर्क नहीं पड़ता है।
और वह इसलिए कि प्रतिस्पर्धी विश्लेषण आपके व्यवसाय के लिए एक बहु-उपकरण की तरह है। यह न केवल आपको उन प्रतियोगियों को समझने की अनुमति देता है, जिनके खिलाफ आप हैं, बल्कि यह आपको उन सभी तरीकों को भी दिखाता है जो आपके व्यवसाय को और अधिक कर सकते हैं। बाहर से देखने के लिए, आप बेहतर समझ सकते हैं कि आपको अंदर क्या करना है। अपने प्रतिद्वंद्वियों की सफलता और असफलताओं की जांच करने से आपको आगे की लंबी सड़क की योजना बनाने में मदद मिलेगी।
और यह वास्तव में वही है जो व्यवसायी चाहते हैं: यह समझने के लिए कि आप अपने उद्योग में बढ़त कैसे पा सकते हैं। आप खुद को कैसे अलग कर सकते हैं और तालाब की सबसे बड़ी मछली बन सकते हैं।
यही कारण है कि आपके व्यवसाय को प्रतिस्पर्धी विश्लेषण में समय और धन का निवेश करना चाहिए। क्योंकि यह बहुत अच्छी तरह से अंतर निर्माता हो सकता है जो आपकी बिक्री और सफलता को आसमान छू रहा है।
प्रतियोगिता को पूरा करने के लिए यह (जारी) महत्वपूर्ण क्यों है
यदि आप अपना व्यवसाय शुरू कर रहे हैं, तो आप जानते हैं कि आप अपना प्रतिस्पर्धी विश्लेषण प्राप्त करने के लिए सब कुछ करना चाहते हैं। यदि आपके पास पहले से ही उचित मात्रा में सफलता थी, तो संभावना है कि आपने पहली बार में बहुत अच्छा काम किया हो।
लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप सिर्फ शुरुआत कर रहे हैं या वर्षों से लोगों की सेवा कर रहे हैं, यह जानने में कभी हर्ज नहीं है कि आपकी प्रतिस्पर्धा क्या है। और, संभावना है, आपका प्रतिस्पर्धी विश्लेषण हमेशा बेहतर हो सकता है।
क्या आपको लगता है कि स्टारबक्स कॉफी उद्योग के शीर्ष पर पहुंच गया और अपने प्रतिद्वंद्वियों के बारे में पूरी तरह से भूल गया? क्या आपको लगता है कि मैकडॉनल्ड्स बर्गर किंग और वेंडी के साथ क्या नहीं कर रहे हैं? वे व्यवसाय एक कारण से अपने उद्योगों में सबसे ऊपर हैं: वे हमेशा उन चीजों की तलाश करते हैं जो उन्हें बेहतर बना सकती हैं।
और ऐसा करना असंभव है कि संसाधनों में निवेश किए बिना यह पता लगाना कि आप किसके खिलाफ हैं।
क्या अच्छा प्रतियोगी विश्लेषण के लिए बनाता है
बहुत से लोग सोचते हैं कि प्रतिस्पर्धात्मक विश्लेषण प्रभावशीलता को नापने का प्रश्न है, "क्या मैं अपने प्रतिस्पर्धियों को बेहतर ढंग से समझ सकता हूँ?" जो प्रश्न उन्हें वास्तव में पूछने की आवश्यकता है, वह है, “क्या मैं श्रेष्ठ मेरे प्रतिस्पर्धियों को समझें? ”
क्योंकि, यदि आप समय और प्रयास लगाने जा रहे हैं, तो आप सबसे अच्छा काम कर सकते हैं जो आप कर सकते हैं।
SizzleForce Marketing की CEO स्टेफ़नी निविन्स्कस ने एक DigitalMarketer प्रमाणित भागीदार प्रशिक्षण दिवस के दौरान अपनी प्रतिस्पर्धी विश्लेषण रणनीति साझा की। स्टेफ़नी ने कई ग्राहकों को प्रतिस्पर्धात्मक विश्लेषण करने में मदद की है जिससे उन्हें अपने प्रतिस्पर्धियों पर बढ़त हासिल करने में मदद मिली है।
प्रतिस्पर्धी विश्लेषण का कोई भी स्तर उपयोगी होगा। लेकिन जब सबसे सफल कंपनियां प्रतिस्पर्धी विश्लेषण करती हैं, तो वे सभी में जाते हैं। वे हर संभव कोण से अपनी प्रतिस्पर्धा की जांच करते हैं और अपने प्रतिद्वंद्वियों के जूते में खुद को डालने की कोशिश करते हैं।
इसलिए, यदि अच्छा, प्रभावी प्रतिस्पर्धी विश्लेषण के लिए एक सामान्य नियम था, तो यह होगा: रचनात्मक बनो। जो लोग बॉक्स के बाहर सोचते हैं, वे अपनी प्रतिस्पर्धा को प्रभावी ढंग से जांचने में सक्षम नहीं हैं; वे उन समाधानों के साथ आने में भी सक्षम होंगे जो उन्हें अलग कर देंगे।
लेकिन, यदि आप थोड़ी और विशिष्टता चाहते हैं, तो यहां कुछ सर्वोत्तम अभ्यास हैं जो आपके प्रतिस्पर्धी विश्लेषण फॉर्म को बढ़िया से बढ़िया बनाने में आपकी मदद कर सकते हैं।
1। कुछ दिनों के दौरान इसे करें
प्रतिस्पर्धात्मक विश्लेषण मुश्किल नहीं है – यह सब करने के लिए अनुसंधान करने की क्षमता है और अपने और अपने प्रतियोगिता के बीच अंतर की पहचान करता है।
लेकिन यह समय लगता है, और उस हिस्से को छूट नहीं दी जानी चाहिए। वास्तव में, यह संभवतः सबसे आम गलती व्यवसायी है जब यह प्रतिस्पर्धी विश्लेषण की बात करता है।
वास्तव में प्रभावी प्रतिस्पर्धी विश्लेषण एक दिन के दौरान नहीं किया जा सकता है। 24 घंटे से भी कम समय में आप (या आपकी टीम) आपकी प्रतियोगिता की पूरी तस्वीर को चित्रित करने के लिए आवश्यक अनुसंधान करने में सक्षम होंगे। उस समझ को बनाने के लिए, आपको प्रक्रिया को सही करने के लिए समय निकालने की आवश्यकता है।
क्योंकि, अनुसंधान करने के बाद, आपको अभी भी उन परिणामों का विश्लेषण और व्यवस्थित करना होगा जो आपने पाए थे। फिर आपको उस जानकारी की तुलना और विपरीत करना होगा जो आप करते हैं।
यह एक मल्टीस्टेप प्रक्रिया है, और जिसे वास्तव में नहीं चलाया जाना चाहिए। इसलिए, जब आपकी टीम के साथ हाथापाई करने और अपने उद्योग के परिदृश्य की जांच करने का समय हो, तो जो समय लगता है उसे खर्च करने के लिए तैयार रहें। यदि आप इस प्रक्रिया को पूरे एक सप्ताह के लिए समर्पित करते हैं, तो संभवत: यदि आप इसे जल्दी करने की कोशिश करते हैं, तो आप परिणामों से अधिक खुश होंगे।
2। विभेदकों को पहचानें, अपेक्षाओं को नहीं
यह एक सामान्य समस्या है, खासकर छोटे और नए व्यवसायों के साथ। जब उनके और उनके बड़े प्रतिद्वंद्वियों के बीच के अंतरों को पहचानने की कोशिश की जाती है, तो वे एक बात कहते हैं जो उन्हें अलग करती है कि "हम वास्तव में परवाह करते हैं" या "हम अधिक सार्थक हैं।"
और भले ही वे चीजें सही हों, नए और संभावित ग्राहक देखभाल करने नहीं जा रहे हैं।
विभेदक ध्यान देने योग्य या मूर्त हैं। वे ऐसी चीजें हैं जो आपको अद्वितीय बनाती हैं, साथ ही ऐसी चीजें जो आपके ग्राहक लगभग तुरंत बता सकते हैं। महान सेवा और व्यवहार्यता एक उम्मीद है, न कि कुछ जो आपको अपनी प्रतिस्पर्धा से अलग करती है।
एक बार जब आप अच्छी तरह से जाने जाते हैं, तो लोग आपके व्यवसाय के व्यक्तित्व-आधारित लक्षणों को पसंद और सराहना करने लगेंगे।
चिकी-फिल-ए से पूछें – उनकी कर्मचारी राजनीति व्यापार का एक मूल है।
अब इसका मतलब यह नहीं है कि कुछ विभेदक हो सकते हैं जो तुरंत ध्यान देने योग्य नहीं हो सकते हैं, लेकिन अगर सही तरीके से विपणन किए जाते हैं तो यह प्रभावी हो सकता है। यदि आप एक कॉफी शॉप हैं, तो शायद आप कई तरह के ऑर्गेनिक विकल्प पेश करते हैं या आपकी कॉफ़ी "ज़िम्मेदारी से भरी हुई है।" वे संभावित अंतर हैं जो वास्तव में आपको अपने प्रतिद्वंद्वियों से अलग कर सकते हैं, यह सिर्फ आपको ज्ञात करने के लिए है।
इसके अलावा, आपके विभेदक अपेक्षाकृत स्पष्ट होने चाहिए। यह या तो आपके द्वारा प्रदत्त उत्पाद या सेवाओं पर आधारित होगा, साथ ही साथ आपकी कीमत भी।
वे अपेक्षाएँ जो आप अपने लिए और अपने व्यवसाय के लिए निर्धारित करते हैं, वे महान हैं, और वे अक्सर ऐसी चीजें हो सकती हैं, जो आपके ग्राहकों को वफादार बनने के लिए समाप्त होती हैं। लेकिन वे यह नहीं जान पाएंगे कि बिना दरवाजे के चलते हैं, इसलिए आप उन्हें अलग करने के लिए उन पर भरोसा नहीं कर सकते।
3। मूल्य बिंदुओं से परे सोचें
प्रभावी प्रतिस्पर्धी विश्लेषण की कुंजी हर एक तरीके के बारे में सोचना है जिससे आप अपनी प्रतिस्पर्धा पर बढ़त हासिल कर सकें। तो क्या वास्तव में इसका मतलब है कि प्रभावी प्रतिस्पर्धी विश्लेषण की कुंजी अपने आप से पूछना है सही प्रशन।
और हाँ, वे सवाल अक्सर कीमत से बहुत आगे निकल जाते हैं।
अधिकांश उपभोक्ताओं के लिए कीमत सबसे महत्वपूर्ण बात हो सकती है, लेकिन बहुत सारी अन्य चीजें हैं जो आपको बाहर खड़े होने में मदद कर सकती हैं और लोगों को आपको चुन सकती हैं।
यह विविधता जैसी चीजें हो सकती हैं। यदि आपका व्यवसाय महिला या अल्पसंख्यक-स्वामित्व वाला है, तो ऐसा कुछ है जिसे आपको बहुत अच्छी तरह से जानना चाहिए (और इसका मतलब है कि आप ऐसे प्रोग्राम या अनुदान पा सकते हैं जिन्हें आप योग्य बना सकते हैं)।
यह विपणन रणनीति में भी बढ़त पा सकता है। हो सकता है कि आप अपने प्रतिद्वंद्वियों के कंटेंट मार्केटिंग प्रयासों की जांच करके, आप ऐसी अनोखी रणनीतियों का पता लगाने में सक्षम होंगे जो आपको अलग कर सकती हैं। या हो सकता है कि यह एक अच्छी इनाम प्रणाली विकसित कर रहा हो जो आपके साथ खरीदारी के लिए वफादार ग्राहकों को पुरस्कृत करता हो। वे चीजें हैं जो आपको प्रतिस्पर्धियों से अलग करती हैं, खासकर यदि वे आपसे बड़ी हैं।
बहुत सारी अन्य चीजें हैं जिन्हें आपको पता लगाना होगा। क्या जगह भरते हो? क्या तुम्हारा ग्राहक अवतार अपने प्रतिद्वंद्वियों से अलग है? क्या है? आपके व्यवसाय की कहानी, और आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं? ये सभी मान्य प्रश्न हैं जो आपको बाहर खड़े होने के तरीकों को खोजने में मदद कर सकते हैं, और लोग जिन्हें अक्सर नहीं सोचते हैं जब तक वे समय और प्रयास में नहीं डालते हैं।
आपके व्यवसाय का हर पहलू महत्वपूर्ण है। यदि आप सोचते हैं कि यह आपको लाभ देगा तो उन्हें विज्ञापित करने की उपेक्षा न करें।
यदि आप प्रतिस्पर्धी विश्लेषण करते समय इन प्रथाओं को याद रखते हैं, तो आप एक विश्लेषण के साथ आने वाले हैं जो वास्तव में आपको यह जानने में मदद करेगा कि आपको अपना व्यवसाय कैसे करना है।
फिर, जब आप यह पता लगा लेते हैं कि उन विभेदकों को आपके लिए कैसे काम करना है, तो आप पहले से कहीं अधिक ग्राहकों पर विजय प्राप्त करेंगे।
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