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हर कोई जानता है कि आपके व्यवसाय के विकास के लिए ब्लॉगिंग कितनी महत्वपूर्ण है। अधिकांश अधिग्रहण योजनाओं की रीढ़ के रूप में, एक ट्रैकर का सपना पूरी तरह से काम करने वाला, व्यावहारिक ब्लॉग है जो ट्रैफ़िक को चलाता है, लीड बनाता है और बिक्री को परिवर्तित करने में मदद करता है।
लेकिन 2020 में, ब्लॉगिंग केवल एक चीज नहीं हो सकती जो आपका व्यवसाय कर रहा है।
लिखित ब्लॉग लेख महान हैं – वे अच्छी तरह से लिखे जाने पर, सूचनात्मक, बहुक्रियाशील, और बेहद आकर्षक उपभोग करने में आसान होते हैं। हालाँकि, वहाँ सामाजिक चैनलों की संख्या के साथ जिनका उपयोग आप ग्राहकों तक पहुँचने के लिए कर सकते हैं, अपनी सामग्री प्रदर्शनों की सूची (और पहुँच) का विस्तार करना हर कंपनियों की दीर्घकालिक सामग्री विपणन योजना का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
हर मंच, आपके ब्लॉग से, आपके फेसबुक और इंस्टाग्राम पेज से, आपकी ईमेल सूची तक, ग्राहकों तक पहुंचने का एक अनूठा तरीका है। लेकिन आपके द्वारा उत्पादित सामग्री को केवल उन संदेशों के रूप में अच्छी तरह से समझा जाना चाहिए जो आप संदेश देने की कोशिश कर रहे हैं।
सामाजिक चैनल पर निर्भर करते हुए, आपके द्वारा बनाई जा सकने वाली सामग्री के बहुत सारे प्रकार हैं – यह केवल यह जानना है कि कहां से शुरू किया जाए। और सौभाग्य से, आपको आवश्यक सामग्री के प्रकार का मार्गदर्शन करने में मदद करने के लिए बहुत सारे सांख्यिकीय और महत्वपूर्ण सबूत हैं।
लेकिन इससे पहले कि आप विभिन्न प्रकार की सामग्री में डुबकी लगा सकें, यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपको अपने सामग्री पोर्टफोलियो में विविधता लाने की आवश्यकता क्यों है।
सामग्री विविधता का महत्व
कभी-कभी आपको ब्लॉग पोस्ट से परे विस्तार करने की आवश्यकता होती है। और यह अनिवार्य रूप से है क्योंकि आपके ग्राहकों को हमेशा जरूरत नहीं होती है देख एक ब्लॉग पोस्ट।
आपके फ़नल में वे कहाँ हैं, इस पर निर्भर करते हुए, यह संभव है कि उन्हें कुछ अलग तरह से देखने की ज़रूरत है – कुछ और अधिक प्रभावी और जहाँ वे हैं, उसके लिए आकर्षक।
इसे समझने का सबसे अच्छा तरीका है, इसे समझना ग्राहक मूल्य यात्रा। यदि आप सीवीजे में चरणों को समझ और याद कर सकते हैं, तो आप यह समझना शुरू कर सकते हैं कि आपको अपने ग्राहक को अगले चरण पर जाने में मदद करने के लिए क्या देने की आवश्यकता है।
संकेत: यह हमेशा एक ब्लॉग पोस्ट नहीं है। और यहाँ क्यों…
सीवीजे के जागरूकता चरण में ब्लॉग पोस्ट वास्तव में प्रभावी सामग्री प्रकार हैं। वे लोगों को आपके ब्रांड को याद रखने में मदद कर सकते हैं, जानें कि आप क्या करते हैं, और वे आपके उद्योग, आपके व्यवसाय या आपके द्वारा हल की जाने वाली विशिष्ट समस्या के बारे में उम्मीद कर सकते हैं। ब्लॉग पोस्ट अन्य चरणों में भी अच्छे हो सकते हैं, लेकिन विभिन्न चरण अलग-अलग सामग्री के लिए कॉल करते हैं।
उदाहरण के लिए…
अवेयरनेस स्टेज में, छोटे ब्लॉग पोस्ट आपके ब्रांड को जानने में प्रभावी होते हैं। एंगेज स्टेज में, लंबे फॉर्म वाले ब्लॉग पोस्ट प्रभावी हो सकते हैं क्योंकि उनकी सूचना और विश्वसनीयता का निर्माण होता है। लेकिन सदस्यता चरण में, एक मुफ्त ब्लॉग पोस्ट संभवतः आपके लक्ष्य को पूरा करने के लिए आवश्यक सामग्री प्रकार नहीं है: अपने ग्राहकों को सदस्यता लेने और आपको उनकी जानकारी देने के लिए।
उसके लिए, एक लीड चुंबक या विशेष सामग्री का टुकड़ा आपके ग्राहक के लिए बहुत अधिक प्रभावी और मोहक होगा जो पहले से ही जानता है कि आप कौन हैं।
एक बार जब आप समझ जाते हैं कि ग्राहक मूल्य यात्रा के संदर्भ में सामग्री कैसे काम करती है, तो आप समझ सकते हैं कि प्रत्येक चरण में कौन से सामग्री प्रकार प्रभावी हैं। फिर आप सभी पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मूल्यवान सामग्री पैदा कर रहा है।
क्योंकि हर कोई जानता है, आपकी सामग्री का मूल्य जो ग्राहकों को उत्पन्न करने के लिए वास्तव में महत्वपूर्ण है।
(यदि आप वास्तव में अपने CVJ, या अपने किसी को नीचे नहीं किया है) ग्राहक अवतार, आपको ऐसा करना चाहिए जैसे ही आप किसी भी अधिक सामग्री, ब्लॉग या अन्यथा लिखते हैं। इस तरह, सामग्री विपणन में और अन्यथा, आप उन कदमों को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं जिन्हें आपको सफल होने के लिए लेने की आवश्यकता है।
और फिर आप वे सभी सामग्री बना सकते हैं जिनकी उन्हें यात्रा के साथ-साथ करने की आवश्यकता है।
5 अलग-अलग प्रकार की सामग्री
1. वीडियो
हमने इसके बारे में एक हज़ार बार पहले बात की है, और यहां तक कि हाल ही में बनाया है ब्लॉग पोस्ट इसके बारे में, लेकिन यहाँ हम इसे फिर से कहने वाले हैं …
वीडियो एक अत्यंत प्रभावी प्रकार की सामग्री है। वास्तव में, वीडियो सामग्री हो सकती है अधिकांश 2021 में महत्वपूर्ण प्रकार की सामग्री।
ऐसा इसलिए है क्योंकि लोग पहले से कहीं अधिक वीडियो देख रहे हैं। वीडियो का उदय अपरिहार्य था। लेकिन यह इतनी तेज़ी से लोकप्रियता में बढ़ा है कि अब हर व्यवसाय को यह पता लगाना है कि कैसे रखा जाए।
और जिन लोगों के पास अविश्वसनीय सामग्री विपणन सफलता है …
केवल आँकड़े देखें आप जैसे अन्य सामग्री विपणक से। 80% वीडियो बाजारों ने कहा कि वीडियो ने उन्हें बिक्री बढ़ाने में मदद की और 87% ने कहा कि इससे उनकी साइट पर ट्रैफ़िक बढ़ा है। वीडियो परिणाम उत्पन्न करने के लिए सिद्ध हुआ है – और सबसे अच्छी बात यह है कि यह बहुक्रियाशील है।
वीडियो सूचित, मनोरंजन कर सकता है और कैद कर सकता है। यह उन सभी 3 चीजों को एक ही समय में कर सकता है, और यह उन्हें विशेष रूप से भी कर सकता है। वीडियो क्या प्रदान कर सकते हैं इसकी वास्तव में कोई सीमा नहीं है। इसीलिए, चाहे वह व्यावसायिक हो, वीडियो कैसे हो, या बीच में कुछ भी हो, लोग वीडियो का बहुत उपयोग करते हैं।
उसके कारण, ग्राहक मूल्य यात्रा में वीडियो लगभग किसी भी बिंदु पर प्रभावी हो सकता है। लेकिन वे सीवीजे के पहले दो चरणों में वास्तव में प्रभावी हैं, क्योंकि वे जागरूकता पैदा करने में बहुत अच्छा काम करते हैं और बेहद आकर्षक हैं।
आप सीवीजे में बाद में वीडियो का उपयोग करने के तरीके पा सकते हैं, जैसे कि यदि आप अपने ब्रांड की वकालत करने के लिए उत्साह या ग्राहक प्रशंसापत्र उत्पन्न करने के लिए एक चुनौती वीडियो बना रहे हैं।
यदि आप अच्छे वीडियो बनाने के तरीके के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो हमारी जाँच करें ब्लॉग पोस्ट। और यदि आप करते हैं, तो आप देखेंगे कि एक और तरह की सामग्री जुड़ी हुई है …
2. इन्फोग्राफिक्स
यदि आपने उस ब्लॉग पोस्ट को देखा, तो आपने इन्फोग्राफिक के बारे में क्या सोचा?
मुझे लगता है कि आपका पहला विचार यह था कि यह सूचनात्मक, अद्वितीय या सौंदर्यवादी रूप से मनभावन था।
देखिए, इन्फोग्राफिक्स ब्लॉग पोस्ट की तरह होते हैं, लेकिन आपके विशिष्ट ब्लॉग पर उनका एक पैर होता है।
वे देखने में बहुत सुंदर हैं।
लोग इन्फोग्राफिक्स पसंद करते हैं क्योंकि वे बहुत सारी उपयोगी जानकारी दे सकते हैं। वे उस जानकारी को बहुत ही उपभोज्य और समझने में आसान बनाते हैं। तथा स्पष्टता, किसी भी चीज़ से ज्यादा, लोग आपके उत्पाद को खरीदना चाहते हैं या आपकी सेवा का उपयोग करना चाहते हैं।
इंफोग्राफिक्स सगाई पैदा करने के लिए बहुत अच्छा है – बस इस बात पर ध्यान दें कि हमने अपने वीडियो इन्फोग्राफिक के साथ क्या किया। यह हमारे लंबे-फ़ॉर्म ब्लॉग पोस्ट में एक और पहलू जोड़ता है, पोस्ट को संपूर्ण रूप से मजबूत करने के साथ-साथ हम जिस जानकारी को बताने की कोशिश कर रहे हैं। यह डाउनलोड करने योग्य भी है, इसलिए लोग किसी भी समय इसका उपयोग कर सकते हैं।
इन्फोग्राफिक्स सबसे निश्चित रूप से लोगों को यह याद रखने में मदद करेगा कि आप कौन हैं और आप क्या करते हैं। इसका मुख्य कारण यह है कि आपके ग्राहक उनसे बहुत अधिक बाहर निकल सकते हैं। और थोड़ी रचनात्मकता और एक अच्छे ग्राफिक डिजाइनर के साथ (या कैनेवा खाता), वे वास्तव में बनाने के लिए कठिन नहीं हैं।
3. उपकरण
सामग्री प्रकार के रूप में टूल के बारे में अच्छी बात यह है कि वे उपयोगी नहीं हैं। दूसरी अच्छी बात यह है कि वे इंटरैक्टिव।
किसी चीज़ के साथ बातचीत करने और इसे अपने अनूठे तरीके से इस्तेमाल करने की क्षमता न केवल इसे उपयोगी बनाती है, बल्कि यह इसे यादगार भी बनाती है। यही कारण है कि उपकरण इतने अच्छे कंटेंट प्रकार हैं: लोग इससे बाहर निकल सकते हैं, और वे इसे अपने हिसाब से कर सकते हैं।
उसी तरह जब आप पहली बार क्रेयॉन का उपयोग करना पसंद करते थे जब आप एक बच्चे थे, या उसी तरह हमारे पूर्वजों ने पहले हथौड़ा का उपयोग करने के लिए प्रतिक्रिया की, तो आपके ग्राहकों को आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले उपकरणों के लिए उसी तरह प्रतिक्रिया करनी चाहिए। वे शांत, उपयोगी और मूर्त हैं।
एकमात्र समस्या यह जान रही है कि पहली जगह में आपको कौन सा उपकरण प्रदान करना है।
यहाँ कोई सही या गलत उत्तर नहीं है क्योंकि यह पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करता है कि आप क्या करते हैं और आपके द्वारा हल की गई समस्या। हमारे लिए, हमने एक उपकरण बनाया है जिसे हम सामग्री कैलकुलेटर कहते हैं जो आपके द्वारा बनाई गई सामग्री की मात्रा के आधार पर आपके मीट्रिक (ट्रैफ़िक और बिक्री) को समझने और पूर्वानुमानित करने में आपकी सहायता करता है। बहुत अच्छा उपकरण, है ना?
यदि आप डिजिटल मार्केटिंग में हैं, तो शायद यह एक ऐसा उपकरण है जो आपके ग्राहकों को उनकी मार्केटिंग योजना को पूरा करने में मदद करता है। यदि आप एक व्यक्तिगत फिटनेस ट्रेनर हैं, तो शायद यह एक उपकरण है जो आपके ग्राहकों को उनकी फिटनेस और आहार संबंधी आदतों को ट्रैक करने में मदद करता है। सच में, विकल्प अंतहीन हैं।
लेकिन, कोई बात नहीं, लोगों को सदस्यता लेने के लिए इसका उपयोग करना सबसे अच्छा है।
इसका मतलब है कि इसे मुफ्त में न दें। यदि वे इसे खरीदने के लिए परिवर्तित करने के लिए मना नहीं करते हैं, तो उन्हें आपकी ईमेल सूची के लिए कम से कम साइन अप करना चाहिए या आपको उनकी संपर्क जानकारी देनी चाहिए। इस तरह, एक बार जब वे आपके उपकरण के कुछ मूल्य प्राप्त कर लेंगे, तो आप उन्हें एक और प्रस्ताव के साथ हिट कर सकते हैं, जो उन्हें सही तरीके से वापस करेगा।
और वे शायद पहले से ही आपको पसंद करते हैं क्योंकि आपका टूल इतना बढ़िया था।
4. चुनौतियाँ
चुनौतियां बड़ी हैं। वे समावेशी, मज़ेदार, रोमांचक हैं, और आपके ब्रांड और आपके ग्राहकों के बीच बातचीत को बढ़ावा देते हैं।
और वह आखिरी टुकड़ा यही है कि वे वास्तव में उपयोगी क्यों हैं। यह भी चुनौती दी गई है कि उपरोक्त 3 अन्य प्रकार की सामग्री के मुकाबले चुनौतियाँ बिलकुल अलग हैं।
नए ग्राहक उत्पन्न करने के लिए चुनौतियाँ वास्तव में नहीं हैं। यह आपके मौजूदा लोगों को खुश रखने के लिए है।
वे आपके पहले से ही खुश ग्राहकों को जोड़े रखने या कुछ ग्राहकों को फिर से शामिल करने का एक शानदार तरीका हो सकते हैं जो शायद आपके ईमेल को कुछ समय में खरीद या खोल नहीं सकते हैं। वे आपके ग्राहकों को वास्तव में कुछ ठंडा पूरा करने की अनुमति देते हैं, जबकि आपके ब्रांड को उनके दिमाग के सामने रखते हैं।
और यदि आप विजेताओं के लिए अपनी चुनौतियों को कुछ पुरस्कारों के साथ जोड़ते हैं, तो आपके पास हर बार भाग लेने वाले लोग होंगे।
एकमात्र मुद्दा ऊपर वाले की तरह है: कोई चुनौती नहीं है जो सभी के लिए काम करता है। वे पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करते हैं कि आपका व्यवसाय क्या है। हमारे लिए, यह विपणन चुनौतियां हैं जो हमारे ग्राहकों और भागीदारों को उनकी मार्केटिंग योजना में कुछ नया कौशल या रेक्सामाइन सीखने में मदद करती हैं। हो सकता है कि यह उनके द्वारा पहले से किए गए महान कार्य को प्रदर्शित करता हो।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह क्या है, हालांकि, यह अंतिम लक्ष्य है: अपने ग्राहकों को प्रदर्शित करना। यह सब उन्हें पूरा करने के लिए कुछ देने और फिर उन्हें कुछ प्रशंसा दिखाने के बारे में है। यही कारण है कि वे एक्साइट स्टेज में वास्तव में अच्छा काम करते हैं।
किसने कहा कि सामग्री केवल लोगों को दिलचस्पी लेने के लिए थी? यहां तक कि किसी ऐसे व्यक्ति के लिए, जिसने 100 बार आपसे खरीदारी की है, उनके लिए सामग्री बनाना आपके व्यवसाय (और ग्राहक प्रतिधारण दर) के लिए चमत्कार कर सकता है।
5. केस स्टडीज
अंतिम लेकिन कम से कम, केस स्टडीज़ आपके ग्राहक मूल्य यात्रा के विभिन्न चरणों में लोगों से अपील करने के लिए सामग्री का एक शानदार रूप हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि हर कोई उन्हें मोहक और दिलचस्प लगता है।
चाहे आप नए ग्राहकों या उन लोगों तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हों जो 10 साल से आपके साथ हैं, लोग सफलता की कहानियों से प्यार करते हैं। वे प्रेरणादायक हैं और ऐसा कुछ दें जो आपके ग्राहक प्रयास कर सकें, और वे इस तरह भी प्रदर्शित करें कि आपके उत्पाद ने उन्हें कुछ महत्वपूर्ण पूरा करने में मदद की।
यह केस स्टडी को ग्राहक के प्रशंसापत्र की तरह लगता है। और हालांकि वे समान हैं, वहाँ एक बहुत महत्वपूर्ण अंतर है: उन्हें आपके ग्राहक के बारे में होना चाहिए, न कि आप।
यद्यपि आपको यह उल्लेख करना चाहिए कि उन्होंने आपकी सेवा का उपयोग किया है, लेकिन यह नहीं कि आपके मामले का अध्ययन किस बारे में होना चाहिए। यह उस शांत चीज़ या मील के पत्थर के बारे में होना चाहिए जिसे आपका ग्राहक पूरा करने में सक्षम था। इसे व्यवसाय-केंद्रित के बजाय ग्राहक-केंद्रित बनाकर, आप अपने ग्राहकों की कहानी में अपने दर्शकों को लुभाने की क्षमता रखते हैं। यह केवल अपने आप से कुछ हासिल करने की उनकी इच्छा को बढ़ाने वाला है।
और वे अभी भी आपकी सफलता को आपके ब्रांड के साथ जोड़ देंगे। यदि कुछ भी हो, तो वे अगले मामले के अध्ययन को समाप्त करना चाहते हैं जो आपकी वेबसाइट पर चित्रित किया गया है।
केस स्टडी एक ही समय में बहुत सारी चीजें पूरी कर सकते हैं, और वे नियमित ब्लॉग पोस्ट की तुलना में वास्तव में कठिन नहीं हैं। आपको बस अपने ग्राहक तक पहुंचना है और उनसे बात करनी है। यदि उन्हें बहुत अधिक सफलता मिली है, तो मैं वादा करता हूं कि वे आपको इसके बारे में बताने से ज्यादा खुश होंगे।
हालाँकि ब्लॉग पोस्ट अधिकांश सामग्री विपणन योजनाओं की रीढ़ हैं (और निश्चित रूप से इसे कम करके आंका नहीं जाना चाहिए), वहाँ बहुत सारे सामग्री विकल्प हैं जो आपको नए तरीकों से अपने दर्शकों तक पहुंचने में मदद कर सकते हैं।
यदि आप उनका उपयोग करते हैं, और इसे प्रभावी ढंग से करते हैं, तो आपके पास कोई मुद्दा नहीं होना चाहिए जिससे आपका व्यवसाय और दर्शक बढ़ सकें।
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